文档
OKYARecord文档

兼容性与问题排查

故障排查

排查无声、磁盘错误、自动暂停与不完整文件。

更新于 2 分钟阅读

重要录制前,先试录并检查画面、声音和保存文件。完成保存前请保持页面打开。

先阅读首个错误并保留已提交文件,再重试。浏览器权限、来源选择和存储错误是不同问题,不应靠反复点击开始处理。

操作步骤

  1. 无声:检查实际来源状态、系统麦克风权限,以及共享选择器是否真的提供音轨。重新短时试录。
  2. 队列增长或自动暂停:使用更快的本地磁盘、释放空间、降低码率,避免缓慢移动盘或云同步目录。超时会结束会话,而非无限缓存。
  3. 文件不完整:检查以前已提交的段,重新授权开始新录制。元数据不能重建丢失的编码字节。

限制与安全

不要通过刷新正在录制的页面排障。来源结束或浏览器停止共享后不会偷偷恢复采集。反馈问题时可提供浏览器与系统版本、模式、MIME 和错误类别,不要发送隐私录制或目录内容。

参考资料

别只看设置,也检查实际结果

做一次贴近用途的试录

每次只改一个条件,并用短时试录复测。缺声音时先定位是哪一路;保存失败时记录错误,并检查此前已完成的文件。不要为了消除提示而在提交阶段刷新。求助时提供浏览器版本、系统与不含隐私的错误信息,不要发送私人录制或设备访问权限。